Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

 

Bei „Licht & Liebe“ steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien zu Rückgabe und Umtausch:

Personalisierte Produkte:
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Rücknahme personalisierter Bestellungen leider nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Auswahl sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung. Wir finden gemeinsam eine Lösung, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

 

Rücksendung:
Unpersonalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sind.

 

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

 

Kontakt:
Für Fragen zu Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten können Sie uns jederzeit kontaktieren. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lichtundliebeshop.deoder rufen Sie uns an unter 0160 2356195.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!