Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Kerze personalisieren?
Ja! Bei „Licht & Liebe“ können Sie Ihre Kerzen mit individuellen Texten und Bilder, Farben und Designs anpassen, um sie zu einem ganz persönlichen Geschenk zu machen.
Was sind die Vorteile von Bienenwachs- und Sojawachskerzen?
Bienenwachskerzen brennen länger und sauberer als herkömmliche Kerzen, während Sojawachskerzen umweltfreundlich und vegan sind. Beide Optionen bieten ein angenehmes Licht und einen dezenten Duft
Wie lange dauert die Herstellung meiner Bestellung?
Da jede Kerze handgefertigt wird, kann die Produktionszeit je nach Auftragslage, Kerzen Design und Aufwand variieren. In der Regel benötige ich 24h - 72h für die Fertigung.
Kann ich eine Kerze zur Hochzeit oder zu einem anderen besonderen Anlass bestellen?
Ja, wir freuen uns, individuelle Kerzen für Hochzeiten, Taufen, Geburtstage und andere besondere Anlässe zu erstellen. Sprechen Sie uns einfach an, um Ihre Wünsche zu besprechen!
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Paypal, SEPA-Überweisung, Sofortüberweisung(Pay by Bank), Vorauskasse. Wählen Sie die für Sie bequemste Option beim Checkout.
Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird sicher verpackt und nach Fertigung an Sie versendet und Sie erhalten die Sendungsnummer via E-Mail oder können in Ihr Kundenkonto den Stand ihrer Bestellung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte können wir personalisierte Bestellungen nicht zurücknehmen. Falls das Produkt jedoch beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, um eine Lösung zu finden.
Wie kann ich die beste Pflege für meine Kerzen sicherstellen?
Um die Lebensdauer Ihrer Kerzen zu verlängern, sollten Sie darauf achten, den Docht regelmäßig zu kürzen und die Kerze an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren…weiterlesen
Wo finde ich die neuesten Produkte und Angebote, Kollektionen?
Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unseren (Newsletter abonnieren) oder uns auf unseren Blog , Social-Media-Kanälen folgen. Dort teilen wir Neuigkeiten und spezielle Angebote mit.
Was sind die Vorteile von Bienenwachs- und Sojawachskerzen?
Bienenwachskerzen brennen länger und sauberer als herkömmliche Kerzen, während Sojawachskerzen umweltfreundlich und vegan sind. Beide Optionen bieten ein angenehmes Licht und einen dezenten Duft
Gibt es spezielle Angebote für Großbestellungen?
Ja, bei größeren Bestellungen bieten wir individuelle Rabatte an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
Welche Arten von Kerzen bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Kerzen an, darunter Bienenwachskerzen, Sojawachskerzen, Teelichter, Erinnerungslichter sowie personalisierbare Geschenksets für besondere Anlässe.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail (info@lichtundliebeshop.de) oder telefonisch, über WhatsApp (0160 2356195) erreichen. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
Woher beziehen Sie Ihre Materialien?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und beziehen unsere Wachsarten (Bienenwachs und Sojawachs) von vertrauenswürdigen, zertifizierten Lieferanten, die umweltfreundliche Praktiken anwenden.
Unterstützen Sie umweltfreundliche Praktiken in Ihrer Produktion?
Absolut! Wir verwenden nur natürliche und schadstofffreie Rohstoffe und bemühen uns um eine umweltfreundliche Verpackung und Versandmethoden.